IOC Clínica Dental | Vecindario - Vecindario, Las Palmas

JC218

Pido cita para una limpieza gratuita de mi seguro y salgo de la consulta sin la limpieza y con un presupuesto que yo no había ido para eso. Primero que si me tienen que limpiar una pieza que tengo con una corona, que si tengo varias picadas, que si no que se mas por que ya ni escuchaba de lo indignado que estaba. Voy por una limpieza y me querían sacar la de dios. Al final he ido a una clínica diferente y he pagado los 50e de la limpieza y nada de lo demás. Vas aquí por tu limpieza gratuita y sales sin haberte hecho nada a parte tienes que pagar por adelantado el tratamiento si te haces un empaste tienes que pagar por adelantado eso no lo he visto en ninguna clínica que yo sepa. He pagado 50E y me habré ahorrado 250E o 300E que me iban a sacar por la cara.

noemi santana

Llevé a mi madre a realizarse una limpieza. El trato de la higienista (Cory) espectacular. Nunca me había sentido tan segura. Muy buena profesional, atenta en todo momento y con mucha paciencia. De 10 la atención de ella y de la recepcionista.
Sin duda, repetiré.

Mía

Llevo unos 12 años acudiendo a la clínica IOC de Vecindario y nunca había recibido un trato tan nefasto como el de hoy, viernes 17/11/23. La recepcionista que dice llamarse Raquel (la que estaba sentada más cerca de la puerta), me habló de forma muy desagradable, altiva y arrogante, por pedirle que si en vez de asegurar con mi tarjeta DKV podía hacerlo con la tarjeta Santa Lucía. Muy bruscamente me dijo que ella no podía hacerlo, que esto debía corregirse en consulta con un dentista. Sin bajarme a su nivel, le dije amablemente que solo se trataba de una tarjeta distinta y que si por favor podría hacer el cambio ella misma. Se rió de manera cínica con la compañera que tenía al lado y le dijo “me va a decir esta lo que tengo que hacer”.

Sin duda un trato bochornoso que no me merecía en absoluto y una persona sin profesionalidad ni escrúpulos que no representa los valores de la empresa. Las cosas se pueden explicar de manera educada, su actitud fue completamente innecesaria y una persona con esta clase de comportamiento demuestra no estar cualificada para un trabajo de cara al público. Espero no volver a encontrarme con ella, y si lo hago, que al menos su actitud sea distinta, de lo contrario muy lamentablemente tendré que buscar otra clínica, no tengo necesidad de que nadie me falte al respeto gratuitamente.

P.S. Gracias a la higienista Cori por su buen trato, siempre profesional y humano. IOC por favor, más empleadas con pasión por su trabajo como ella, y por supuesto el dentista Diego, estoy encantada con ellos dos.

Nuria

No tengo quejas por parte de las personas que ahí trabajan, son amables y profesionales y la clínica es moderna y está todo limpio....perooo la verdad que la experiencia termino siendo agobiante por tantos procedimientos, llegas haces cola para que te den entrada, vas a la sala de espera, vuelves a esperar para que te atiendan (hasta aquí normal), sales de la consulta, vuelves a hacer cola al mostrador, te atienden y te derivan a otra consulta donde vuelves a esperar para que te den y el presupuesto y si estas de acuerdo vuelves al mostrador haces cola y abonas por anticipado (algo que me sorprendió también) y te Dan tu nueva cita, y ahí ya te puedes marchar agobiada

laura andreea pop

Si tienen miedo a sacarse los cordales como yo, pidan cita con el doctor George, sus técnicas de distracción su rapidez y su profesionalidad me han dejado encantada! Muchas gracias a todo el personal de la clínica en general que me han atendido durante años tan amablemente!

laura santana

Me parece increíble que te quieran cobrar los trabajos por adelantado, como vas a cobrar un trabajo que no has echo.
Llamo para que me peguen el retenedor fijo y me dicen que tengo que ir a una valoración, a valoración de que si lo que quiero es que me pegue el retenedor que me lo estoy clavando en la encía, es deprimente y encima me la dan para finales de Julio me rajo el labio y después voy al dentista.
Es impresionante como han cambiado las gestiones en este dentista qué pena.

Bego Monje

Hace 2 años pague 7.000 euros con presupuesto cerrado y cuando terminan,me dicen que no me cobraron 80 euros,mire el presupuesto y ya estaba pagado,me pareció vergonzoso. Encima dice que no quedará pendiente,yo lo mostré en consumo y la denuncia esta puesta.

Raul Vega Artiles

?El servicio ha cambiado a mejor. Si nunca lo has visitado destacar que:

Puntos + por:
• Buena decoración e iluminación.(+1⭐️)
• Lugar agradable y acogedor. (+1⭐️)
• Buenos equipos e instrumentos.
• Personal competente y buena atención. (+1⭐️)
• Teléfono de atención de citas; las operadoras son muy amables. (+1⭐️)
• Trabajan con seguros médicos. (+1⭐️)
• El hilo musical es exquisito. Nadie lo valora pero cuando estás siendo atendido, es de las pocas cosas a la que prestas atención cuando quieres quitarte de la mente los ruidos de los instrumentos en tu boca. ?(+1⭐️)

Puntos negativos :
• El horario de atención hasta las 18h. hace que haya menor oferta de citas y sea muy difícil abrir la agenda para que se reduzca los espacios entre citas planificadas. (-1⭐️)
• La gestión de las citas se puede convertir en algo muy tedioso; Tiempos entre una cita y otra muy espaciados. (-1⭐️)

Mejoras?:
• Ahora son más puntuales en atender a la hora concertada.
• Ahora están mejor distribuidos los pacientes en las dos salas de espera y hay asientos disponibles.

⚠️Ojo!: La fecha de los contratos de anestesia y notificación de los riesgos de las intervenciones tiene fecha del año pasado.

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Última edición: junio 2022 ⭐️⭐️⭐️⭐️(+3⭐️)
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