Fiesta Inn Monterrey Valle - Monterrey, N.L.

Carlos Mejía

Excelente ubicacion e instalaciones muy cómodas. En una de mis visitas la habitacion tenía parte de la duela podrida y esto causaba olor a humedad, y en otra tuve algunos problemas con el Wifi ya que era inexistente en la habitación, de ahí en más, todo excelente.

Rodrigo V

Ubicación: Excelente, muy cerca de plazas comerciales, restaurantes, cafeterías, farmacia.||Habitación: Muy limpia y ordenada. La cama está muy cómoda. Hay plancha, secadora y jabón corporal y shampoo.||Check-in: Nos entregaron el cuarto hasta las 5 PM. Llegamos a las 10 de la mañana y solicitamos check-in, nos indicaron que tenía un costo extra si entrábamos antes de las 3 PM, por lo que decidimos esperar. Regresamos al mostrador a las 3 PM y nos dijeron que no estaban listas las habitaciones que había que esperar, nos entregaron HASTA LAS 5 PM!||Restaurante: NO TE LO RECOMIENDO. Como tuvimos que esperar el check-in, nos quedamos al restaurante, pedimos cervezas y comida. Las cervezas estaban calientes, tardaron muchísimo en entregar la comida casi hora y media. El restaurante estaba vacío. Estuvimos a punto de cancelar la orden. Cuando nos trajeron la comida estaba fría y sin mucho sabor. NO TE RECOMIENDO COMER AHÍ. Es preferible salir y caminar media cuadra, hay restaurantes y cafeterías deliciosas alrededor.||Elevador: Se me hizo un dolor de cabeza. No puedes ingresar a ningún otro piso que no sea el de tu habitación. El problema es que fuimos en grupo, 4 habitaciones en total en pisos diferentes. Si es que requeríamos hacer algo en otra habitación, no podíamos ir a ese piso, nos tenían que bajar a buscar al lobby. Se me hace algo CERO PRÁCTICO para el huésped.

Sandra V

Lo bueno: El personal, especialmente Rogelio y el joven en el Deli-bar son sumamente atentos y también están muy bien el fideo seco y los tacos dorados de pollo.|Lo malo: las instalaciones en malas condiciones, pisos despostillados, parches de pintura en todas partes, clavos y soportes de cuadros sin los cuadros, agua de la regadera que se estanca, alambre en el deposito del wc que se suelta (lo tuve que arreglar yo en la noche), teléfono que no funciona en el cuarto por lo que hay que bajar en persona a solicitar el room service, toallas viejas y ajadas, tapete de baño con manchas, ropa de cama ajada. Limpieza muy superficial pues se ven marcas de grasa de dedos en el closet, en el espejo del baño, en las puertas…. La habitación enfrente del cuarto de servicio que siempre los 4 días estuvo con la puerta abierta con una pésima impresión e imagen. Ademas falta insonorizar y hay mucho ruido que proviene de la avenida por lo que no se puede descansar. Mal olor en el piso 4 que curiosamente es Fiesta Rewards. Lamparones de manchas y suciedad rn las alfombras.|No es para recomendar ni para volverse a quedar ahi. Instalaciones decadentes y tristemente un tanto cutre.

Sandy Véliz

Definiría mi visita como equis. Nada espectacular, por el contrario, es un hotel con bastante ruido que no recomendaría a menos que no vayas a estar en todo el día y con habitaciones descuidadas. Algo terrible: aunque haya early check-in disponible y seas miembro Fiesta Rewards con tarjeta que te lo dé gratis, te lo van a cobrar. Lo mejor: mi habitación tenía muy bonita vista.

Hector R

Remodelaciones desde las 8 de la mañana, no respetan horarios de descanso, la gente contesta que así es, el teléfono no lo atienden, de las peores experiencias. Hotel viejo, camas incómodas, podrían ser más concientes con el huesped.||Buena ubicación pero no creo que la calidad vaya con el zona donde se ubica.

Jessica M

1. Me cambiaron tres veces de habitacion porque el aire acondicinado sonaba muy fuerte, imposible dormir así|2. Cuando porfin me cambiaron de habitación el teléfono no servía|3. Ingresando al ascensor habia una cucaracha|4. Dure tres semanas intentando que me enviaran la factura de mi estancia y no daban respuesta, pesima atención y trato.

Luis Gonzalez

Experiencia decepcionante

Mi estancia en el Fiesta Inn Valle fue extremadamente insatisfactoria. Debido a un huracán, tuve que cambiar mi reservación y se me aseguró un check-in a las 11 am. Sin embargo, al llegar, me informaron que no podría acceder a mi habitación hasta las 3 pm, sin hacer el más mínimo esfuerzo por ofrecer una solución a pesar de las circunstancias excepcionales.

Para colmo, decidí pasar el tiempo en el restaurante del hotel, que estaba vacío, y rápidamente entendí por qué. Toda la comida estaba preempaquetada y recalentada en microondas. Es indignante que un hotel que se promociona como de calidad ofrezca comida que podría comprar a una fracción del precio en cualquier supermercado. La diferencia de precio es un abuso.

En cuanto al servicio, el personal no mostró ninguna disposición para ayudar, salvo el gerente, que fue la única persona amable durante toda mi recepción. A pesar de sus esfuerzos, la experiencia general fue muy negativa.

En resumen, mi experiencia en el Fiesta Inn Valle fue sumamente decepcionante. El servicio fue pésimo y la comida, un auténtico insulto. No recomendaría este hotel a nadie que valore su tiempo y dinero.

Luis Rafael Gaona Zarate

Cuando voy a monterrey me hospedo en este hotel, pero esta ultima vez que me hospede (27-28 julio) dejo mucho que desear, el lobby no cuenta con aire acondicionado, el pasillo del piso 6 que fue el piso donde dormi igual sin aire acondicionado, la habitacion (621) con notoria falta de mantenimiento y por ultimo olvide mis audifonos y nadie me resulve, el dia de ayer domingo hable con el gerente en turno y me dijo deme unos minutos y le regreso la llamada un dia despues sigo en espera de su llamada, no vuelvo a hospedarme en este hotel pague por la noche $2,560.00 no desquita lo que se paga.