Clínica Odontológica De Tratamiento Infantil Integrado S L - Sevilla, Sevilla

Antonio Mateo

Mis dentistas desde que abrieron hace unos 20 años y de mis hijos desde hace varios años.

¡Qué diferencia con los recuerdos de cuando yo iba al dentista de pequeño!

En las técnicas, la tecnología, y sobretodo en el trato con el paciente!

Cristina P

Llevé a mi hijo porque allí trabajan con el programa de la Junta, que cubre lo básico, limpieza dental y empastes de piezas definitivas. Mi sorpresa que cuando me dan el presupuesto de todo lo que supuestamente necesita, me dicen que como no se lo haga todo no lo atienden. Quedarían mejor si no aceptaran pacientes de la Junta, porque la verdad, da la impresión de que solo quieren dinero.

Pilar Galindo Gonzalez

1 estrella es mucho!. Me habian recomendado la Dra, en urgencias del hospital virgen de la Macarena, por un traumatismo dental que sufrió mi hija de 8 años, el cual requería ser tratado con cierta emergencia. Luego de insistir (porque la Dra., solo tiende los miércoles aquí en Sevilla) y esperar mas de 3 semanas, logré que me agenden una cita y estaba muy contenta por ello. El día de la cita fue la peor experiencia en atención al usuario que haya recibido, desde el telefonillo la mujer me dice "que no tengo cita pero me abre la puerta", a llegar allí, me insiste que yo no tengo cita, le demuestro que me han llamado de allí, devolviendo la llamada para que le sonara su teléfono, le demuestro que la llamada duro mas de 6 minutos y que yo no me estoy inventando nada. Todo esto con un aire despectivo, sin la menor intención de revisar cual había sido el error (lo cual yo hubiera entendido seguramente) y mirando los niños como si le olieran mal (cosa que ya me hizo indisponer mucho más). Luego de insistir que a mi nadie me había llamado finalmente me dice que ella ese día y hora de la llamada estaba en el grado de su hijo. Pues nada más, quede como la loca del paseo, inventándome citas y mi niña obviamente nunca fue atendida por la Doctora tan recomendada. Una pena y poca vergüenza el trato de la recepcionista.

Guillermo Guillén Cruz

Llevamos más de diez años viniendo aquí. Son estupendos, no solo en la calidad de su trabajo sino también en el trato al paciente. Especialmente con los niños, con lo difícil que es eso. Desde que eran muy pequeños, siempre se han sentido muy a gusto.

s v

PÉSIMA EXPERIENCIA. Lleve a mi hijo de 2 años 7 meses. Le sacaron una radiografía y no me la entregaron se la pedimos por teléfono y me dijeron que me la podían enviar por correo pero que alguien debía ir a firmarles un papel donde dijera que la retirabamos, fue mi esposo y resulta que lo único que le enviaron fue las fotos que le sacaron, el les envío un correo preguntando por la radiografía ( no le contestaron) al día siguiente nos llaman desde la clínica diciendo que tienen una fecha más próxima para atender a nuestro hijo lo que mi esposo aprovecha de preguntarles por la radiografía y la recepcionista ( que se llama Yolanda) le dice no le han sacado ninguna radiografía que por eso le enviaron solo las fotos, (UNA GRAN MENTIRA PUES SI SE LA SACARON) así que decidimos ir personalmente, allí esta señora nos vuelve a decir que solo le sacaron una fotos, yo le dije que no era así, ella se va a habla algo con el doctor y luego vuelve diciéndonos que un de los dos pase con el móvil porque le podremos HACER UNA FOTO A LA PANTALLA DEL ORDENADOR CON LA RADIOGRAFÍA mi marido le reclama que no hemos pagado 40 euros (porque eso vale la consulta) por un pantallazo en el móvil, y ella nos contesta que tienen un problema informático y que no me pueden enviar la radiografía. ( Por qué no nos lo explico x teléfono en vez de tratar de engañar diciendo que no habían hecho ninguna radiografía?). Además de la horrible actitud para atender, nose cómo pueden elegir a gente así para atender público y además con nińos que para nada hace que sea una buena experiencia ir al dentista. Del trato del odontopediatra no tengo nada que decir. Lo único que no entiendo cómo puede tener a una tan mala profesional atendiendo en la entrada pues eso le restará pacientes. En resumen, sino quieren sentirse engañados, defraudados y salir con mal genio de ahí, NO VAYAN A ESTA CLÍNICA.

María Carrasco

Acudí a consulta hace poco, durante todo el proceso el trato fue correcto y cordial. Habían más personas al llegar, pero la chica de recepción supo gestionar para atendernos a todos con la mayor celeridad. Agradecida…!

Marcela Arenas

Chelo Castro Campano