Clínica Dental Caser Torrejón de Ardoz - Torrejón de Ardoz, Madrid

Cesidio Blanco

Una hora de espera para revisión y apretar un implante y no me ha mirado el doctor, me ha despachado sin revisarme. Me obligan a cambiar de dentista, demasiada gente para atender y una atención individual pésima por el doctor.
Finalmente y tras manifestar mi decepción y enfado, y gracias a la auxiliar y a otra doctora (Cristina) he recibido el servicio y la atención que esperaba como cliente suyo.

Pululi

Peor imposible, mis padres pacientes de la clínica de toda la vida, el anterior dueño prometiendo garantía de por vida para que financiasen un tratamiento de más de 10000€, asegurando que iba a quedar todo fenomenal y al día siguiente ya no estaba y ni garantía, ni nada. Preguntas por él y parece que se lo ha tragado la tierra, ha dejado a un montón de pacientes tirados, prometiendo garantías, limpiezas, y con cosas a medias. Impresentable.

Valentin Demeter

Los profesionales son buenos ,pero la administración y la organización deja mucho que desear. A no ser que te conocen(eres algún enchufe) olvídate de que te respeten la cita. La suelen cambiar sin avisar y luego si llegas 15min tarde ya no te atienden, te vuelven a citar. La última vez que estuve con mi hija espere 2h reloj para entrar.

entrar porque iban a

maria garcia barchin

Está clínica es una vergüenza . Pedí cita hace una semana para una segunda valoración . Tenía cita hoy a las 20:14 , he llegado muerta de dolor a las 20:10 y la recepcionista me dice que el cirujano no está y que me da cita para otro día …. Enserio ? Cuando la pido explicaciones me dice que me han llamado para avisarme . Ni una sola llamada en todo el día de la clínica . Me vuelvo a casa agotada con un dolor horrible en la muelas y con una indignación e impotencia increíbles .
Menudos impresentables y sinverguenzas . Muy poca profesionalidad, cero empatía y desde luego muy poco responsables en su trabajo.
No recomiendo que os acerquéis a ese lugar ni de acompañante.

Alicia Garra

Esta clinica tiene un personal muy bueno. He estado leyendo opiniones y es increible como ha cambiado la sociedad y como somos capaces de tirar el trabajo del personal por la borda solo por dar una simple queja. Tenia ganas de escribir esta reseña porque la semana pasada fui con mi marido y presencié una bronca de un señor, bastante amargado todo hay que decirlo, a la chica de recepcion que demasiada paciencia y educacion tuvo para la gente tan maleducada que ultimamente frecuencia la clinica ya que cada vez que voy siempre la estan gritando o tratandola de malas formas y ella no tiene culpa de la pesima organizacion ni del poco personal que hay en la clinica.
Queria presentar mi queja referente a que esta clinica necesita mas personal, los pacientes no tenemos todo el tiempo del mundo para pasarnos toda la mañana o la tarde en el dentista por el retraso que hay siempre y eso es porque hay demasiados clientes para pocos doctores, los clientes no somos tontos y esto lleva pasando años. No se puede abarcar con todo, al final conseguireis que solo vengan los asegurados porque seran minoria los que pagan un seguro de los que no lo pagamos. No obstante, nosotros como clientes deberiamos de ser mas empaticos con el personal y si tenemos algun problema hablar con el responsable y no montarsela a la chiquita de recepcion de ojos claritos, que demasiado amable, rapida y eficaz es, no se le escapa una, por eso mi mencion buena hacia ella porque no se merece tal trato, necesita bajo mi opinion a otra persona que la ayude.
CONTRATAR MAS PERSONAL para mejor servicio al cliente y reducir el tiempo de espera en la clinica.

Andreea Soare Dinu

Tratamiento Invisalign. Tardan un montón en dar cita y no contestan al teléfono. Estoy en tratamiento y la verdad no se sí me van a terminar de atender. Llevo ya más de dos años y medio sin terminar. Fatal.

LAURA DEL BARRIO

Trato excelente!!! ☺️ Amaia acaba de estar más de 1h con mi PEQUE Enzo, de casi 6 añitos, y no ha parado de darle ánimos y hablarle en todo momento...Le ha tratado fenomenal !!! Así da gusto!!
GRACIAS AMAIA

Maribi Fajardo

Muy mala experiencia en esta clínica, mientras esperaba para pasar a mi cita vi como Miriam le hablaba mal y a voces a otros dos pacientes, un trato nefasto, gente que no sabe trabajar de cara al público.