Clínica Dental Barcelona - Terrassa, Barcelona

Jose L. Oviedo Ortiz

Me parece una clínica espectacular. Siempre me han atendido como si fuera de la familia, las esperas se hacen agradables y el trato del doctor Carlos es inmejorable, y Lina te hace divertida cualquier espera. Aunque me pille lejos siempre intentaré ir primero a esta clínica que a otra que me pille cerca o tenga mejor publicidad. OJO! Vengo de Barcelona expresamente.

Laura

No recomendable. La atención al cliente es nefasta y prepotente. Mi marido fue de urgencias y tras la visita el dentista le derivó a un cirujano maxilofacial. Éste a su vez nos pidió un informe médico. Nuestra sorpresa y queja viene a raíz de solicitar este informe que según nos dicen no pueden redactar (sólo confirmación del diagnóstico por escrito) y no sólo con eso nos dicen que el informe lo redactemos nosotros que además están muy ocupados!!!! Siguen.. cuestionando el motivo por el cual el cirujano nos pide un informe (profesional al que nos derivaron en esta clínica) . Tras explicarle reiteradas ocasiones el motivo por el cual se pide el informe nos dice además que ya nos está confirmando el diagnóstico por teléfono y que con eso es suficiente. Que como clientes con seguro privado el cirujano vuelva a valorar (por supuesto como para fiarse), lo que está claro que conlleva nuestra pérdida de tiempo y no la suya para volver a confirmar lo que ya nos han dicho por teléfono. Consideramos que como pacientes tenemos derecho a un informe sin necesidad de pasar por un filtro de preguntas previo del motivo por el cual lo necesitamos a su criterio y de si además a su parecer es necesario o no. No solamente la gestión y la atención al cliente es nefasta pro lo que recomendamos a cualquier persona poder acudir a otra clínica más profesional, tomando como referencia lo básico que es la atención a las personas y las gestiones que puedan derivarse de ello.

Javier Herrera

Me ajende con fecha y hora para un día y al llegar me dice la señora que ese día no era cuando ella misma me dijo que mi trabajo era algo fácil y que hasta ella lo podía hacer y por eso me dio fecha para ese día. Me dio un presupuesto de 50e para pegar una retención post ortodoncia y luego me dice que ese trabajo vale 100e lo cual no acepte porque en otros sitios si me cobran los 50e que vale ese trabajo. Finalmente tras quejarme me cobro 30e por pegar un solo diente despegado de una retención ya que me quería cobrar 50e por eso. El trato por parte de la recepcionista fatal, al devolverme los 20e me los tiro encima del mostrador de muy mala manera y todo el tiempo hablando mal y muy poco profesional. No tienen listado de precios a la vista de los clientes y cobran lo que se le viene en gana. Una pena porque el dentista que me atendió si fue muy amable y profesional pero la ayudante recepcionista opaca su trabajo.

Maria

Carlos y Lina son dos profesionales de categoría y excelentes personas. La clínica cuenta con unas instalaciones modernas, está muy limpia y todos el personal es muy atento y simpático.

Paula Tello

Grandísimo trabajo, el personal muy bueno?

Marta Perez

Excelent tracte per part del personal, ho recomano.

Olga Plaza

Xavi Hernández