DR SMILE ® Granada - Granada, Granada

Maca Requena

Todo parecía que iba bien hasta que se me rompió una muela durante el tratamiento con alineadores y no se quisieron hacer cargo, cuando supuestamente están todas las consultas y necesidades incluídas en el precio. Además de, ni siquiera decirmelo durante la última revisión. Me lo tuve que ver yo sola con fotos y flash.
O sea, me he dejado un dineral en el tratamiento y otro dineral en reconstruirme una muela que me han roto ellos y se han lavado las manos. Estoy tramitando la hoja de reclamaciones.
Tampoco me cogían nunca el télefono que dicen tener siempre disponible, ni me devolvían la llamada cuando les pedía que, por favor lo hicieran.
El personal muy amable.

Daniela Carreño

Creo que fue una gran error por mi parte contar con esta marca/empresa, el resultado no fue el esperado, la garantía no fue justa, y el kit de blanqueamiento con el que supuestamente te obsequian, el cual de alguna manera estas pagando nunca llega, el servicio de atención es pésimo, nada persona y totalmente descontrolado. Si hubiera sido conocedora de esto, hubiera hecho mi tratamiento de una forma mas tradicional pero mas efectivo, personal y como mejores resultados.

Belen gamboa

NO VENGÁIS AQUI BAJO NINGÚN CONCEPTO. La mayor vergüenza de empresa a la que acudido jamás. Te dicen que pueden conseguir algo y dos años después tras un tratamiento que dijeron que iba a durar mesecitos (duro año y medio) y tras un refinamiento, en mi primera cita con una dentita (dos años después repito) por videollamada, dice que ellos no lo pueden conseguir con su tratamiento. Me quieren cobrar un segundo refinamiento para poder conseguir PARTE de lo que me prometieron en el principio y que he pedido 300 veces en cada cita. La otra parte y más importante que prometen conseguir y por lo que me decidí por el tratamiento dicen que ellos no pueden hacerlo, pero en otro sitio si. Una vergüenza que sigo pagando, además no te dan ninguna solución que no sea que TU pagues más. Y ten suerte si te contestan rápido y aunque lo hagan parece que ni se leen tu correo completo. No vengas aquí, ahorra un poco más y ve a un sitio en persona y experimentado. Por supuesto, tengo pensado tomar medidas legales, si alguien quiere unirse dejo mi contacto, ya que veo muchas reseñas negativas.

Esther CaraBel

Yo estoy esperándolo, a ver que tal! Cuándo me llegue editaré el comentario para ir explicando la evolución. Por ahora muy amables y bien explicado. Usa este código: T9BG1WUV me han descontado 200€ y me han regalado un blanqueamiento.

Edito: llevo 1 año y medio cuando el tratamiento inicial era de 5 meses, porque no hay manera de que me corrijan un diente Por ahora ningún problema con los refinamientos. A ver si termino ya que ya estoy cansada de tanto tiempo. No me ha visto en persona ningún dentista y online sólo una vez al principio. Eso lo veo fatal.

Javier Bolivar

Experiencia muy negativa con Dr Smile. Nulo seguimiento por ningún profesional al que puedas preguntar ni ninguna revisión durante el tratamiento, únicamente puedes preguntar por la app y te responden con un mensaje preestablecido. Letra pequeña en el contrato y en los email que envían. Muy descontento con el resultado.

Alejandro Molina Gonzalez

Buenos días,

En mi caso, un mes después de haberme hecho el escáner para el refinamiento sigo sin noticias del tratamiento. En el caso de mi pareja, mas de 3 semanas esperando una cita para hacerse el escáner del refinamiento. Como la ortodoncia ya está pagada... da igual que los resultados hayan sido, totalmente distintos a lo que en un principio nos dijeron... el refinamiento ya, da igual, por lo que la salud bucal del paciente... es lo de menos. Dinero si, servicio y salud, no. Esto es problema de la empresa, no de la clínica en Granada, que son super amables. Queremos soluciones!! Hemos escrito correos electrónicos, por chat, por teléfono y seguimos igual!

Pablo Medina Garrido

Es una estafa, es verdad que te dejan los dientes bonitos por fuera, pero no te encajan la mandíbula, no te abren el espacio de la boca etc etc etc.
Se ven bonitos pero no sirven para nada, imagínate que no te encajen bien los dientes en la boca, experiencia horrible, encima se lo dices que te han torcido la boca y dicen que no es culpa suya.
4 meses con dolor de dientes llevo ya por su culpa y a ver cuándo acaba.

Christian Rodríguez Gómez

Estoy encantadisimo con la amabilidad de la clínica. El tratamiento es súper cómodo y rápido, ademas te dan garantía de tu tratamiento. El personal es encantador y profesional, María del Mar me atendió y me trató muy bien! Lo recomiendo totalmente.