The Hospitals of Providence East Campus - El Paso, Texas

Gloria

Fui a emergencias por un tema de apéndice, estuve con dolores muy fuertes esperando horas para que me atendieran. Finalmente al rededor de 4 horas me ponen en un cuarto , me operaron al siguiente día en la mañana..ya en un cuarto me conectaron una bolsa de suero, nunca entro el suero en mi sistema por que la abuja no la pusieron adecuadamente,
jamás me dieron agua para tomar me sentia débil y deshidratada, Finalmente le comenté a mi esposo en la mañana siguiente y el tuvo que darse a la tarea de que yo tomara agua, la enfermera de la noche una chica joven pero con actitud de amargura entro un par de veces a mi cuarto durante la noche y le dije que mi brazo donde estaba la aguja por donde no salía el suero estaba sangrando y únicamente puso mas tape encima, un tiempo después llegó otra persona con actitud mas noble y le comenté lo sucedido, me cambio la aguja del suero al otro brazo y no pasó nada diferente seguia el suero en la bolsa tal cual...un par de horas amaneció y llegó mi esposo y tuvo que traerme agua por que aun el suero no lograban salir correctamente y me sentía deshidratada y con un fuerte dolor de cabeza.
Algunos otros detalles ya no vale la pena mencionarlos fué una noche realmente espantosa para mi como paciente. Ojalá que jamás vuelva a caer en ese hospital ni por casualidad aún que tengo que reconocer que no es el hospital sino quienes trabajan allí. De haber leído antes los malos reviews que tiene ese hospital jamás hubiera ido allí, pero fué emergencia y no pensamos más que en lo que estaba más cerca.
PÉSIMA ATENCIÓN!!

Blanca Dominguez

If I can give ZERO stars I would. The department for biopsies is the worst. I arrived 7 minutes before my appointment and the front desk lady with short highlighted hair, a bit heavy weight, was EXTREMELY RUDE. I didn't get her name but I wish I did. I understand if I cannot be seen due to not being there 30 min prior however, I was told by phone (at least 3 confirmation calls) to arrive 15 min prior not 30. So get your staff straight on that please. I ended up arriving 7 min prior due to traffic. I get it if I cannot be seen because of the time of arrival BUT she had a horrible attitude and talked to me so ugly about how late I was and what not. Horrible person she should not be the first face you see when checking in. It needs to be someone friendly and with a good attitude. No one should be spoken to that way.

Si puedo dar CERO estrellas, lo haría. El departamento de biopsias es el peor. Llegué 7 minutos antes de mi cita y la recepcionista con cabello corto con mechas, un poco pesada, fue EXTREMADAMENTE GROSERA. No supe su nombre, pero desearía saberlo. Entiendo que si no puedo ser atendido por no estar allí 30 minutos antes, sin embargo, me dijeron por teléfono (al menos 3 llamadas de confirmación) que llegara 15 minutos antes, no 30 minutos. Así que informe a su personal sobre eso, por favor. Terminé llegando 7 minutos antes debido al tráfico. Lo entiendo si no me pueden ver debido a la hora de llegada, PERO ella tuvo una actitud horrible y me habló muy feo sobre lo tarde que llegue. Es una persona horrible, no debería ser la primera cara que veas al hacer el check-in. Tiene que ser alguien amable y con buena actitud. A nadie se le debe hablar de esa manera.

Enrique Solis

Mi padre tiene casi 80 años de edad. Es sobreviviente de cancer del pancreas y del esofago y estuvo en emergencias el dia 5 de Julio a las 4pm por falta de potasio su nivel era 2.1 . Esperamos casi 5 horas y no le atendian. tuve q hablar a un manager para q lo atendieran. lo metieron a un cuarto y le dieron 2 pastillas de potasio. Le pusieron potasio por la vena pero no lo pusieron correctamente ocasionando q todo el potasio se quedara en una area fuera de la vena. La enfermera penso q era suero y lo corrio rapido. La otra enfermera no me hizo caso decia que el dolor era normal y la bola tambien. mi padre llorando y pidiendo desesperado un doctor. hable a la enfernera q le puso el potasio y vino a quitarlo. mientras a la otra no le importo ver a mi padre llorando y revolcandose del dolor y lo dejo por 15 minutos mas hasta q vio q parecia q mi padre tenia una botella de agua enterrada en su brazo. A causa de esto mi padre quedo internado por 2 dias mas ya q este error pudo haberle causado un coagulo o una embolia. ahora mi padre esta peor y con temor de regresar a un hospital. hable con personal del hospital yme dieron un numero para poner una queja y no me respondieron. Mi padre estaba bien solo era el potasio. ahora esta desesperado, ansioso, deprimido y aterrado xq despues de esto dice q siente q se va a morir. No puedo creer q no tengan compasion de un adulto de casi 80 años y puedan ignorar su llanto de dolor apezar de ver su brazo. Se suponia que el potasio debio haber sido 1 gota cada 3 minutos a mi padre se lo pusieron como suero rapido disque para q se fuera rapido a la casa lo cual lo puso peor y hasta el momento le esta afectando.?

Diana Vazquez

La atención en recepción es buena, pero el doctor BRYANT BULLOCK que me atendió pésimo no supo diagnosticar el reflujo gástrico y por su incapacidad médica, las molestias se me agravaron más…solo me recetó un sedante para la ansiedad y depresión y recomendó que fuera a tratamiento psicológico

Martha Sigala

El año pasado mi padre sufrió un ataque cardíaco. Desde que lo levanto la ambulancia hasta su último día en recupercion( cirugía incluida) TODOS se portaron genial atentos y serviciales solo puedo decir gracias

jose rodolfo alvarado

Me llevaron allí por un accidente el día 9 de abril y como soy mexicano y turista no tengo seguro médico en Estados Unidos, me trataron muy mal y no me querían dar nada para el dolor y tampoco agua, soy un adulto mayor y fui tratando con racismo después de dos horas de estar en el pasillo se acercó una mujer y me inyectó una sustancia en el brazo sin siquiera despejar el área y sobre mi camisa y sweter me aplicó una inyección y y me dió una pastilla, después de una hora sin miramiento alguno me llevaron a un cuarto donde me sacaron una tomografía y me regresaron al pasillo dónde cerca de otras dos horas llego una mujer que se identificó cómo doctora y me dijo que no tenía nada y que me fuera, no es posible que haya tanta crueldad en un hospital, pero tratarlo inhumanamente es aberrante, estoy esperando demandar al hospital ante esta situación.

Vicky Caldera

Les falta mucho, para ser un buen hospital, y el mejor hospital, en la salud no lo creo. "Mejor" tal ves lo sea. Pero en descuidos y mala atención, tanto de algunos doctores, como de algunas las enfermeras.

sujey tena

Es un asco este hospital, el jueves visitamos urgencias porque mi mamá traía su azúcar elevada, se la bajaron y el fin de semana estuvo mala con azúcar a 500, tristemente su doctor primario le da cita hasta febrero, ayer hablé a ambulancia por lo mismo y de nuevo me la soltaron, ella se toma lo que le receta su doctor pero sigue con azúcar a 400. Por más que hablamos con el doctor para que nos ayudará a encontrar otro primario o el mismo mandar receta! Es una decepción me gustaba mucho este hospital! Y el doctor que le tocó a mi mamá es un prepotente