Hiraiharikyuseikotsu In - Arakawa City, Tokyo

よしり

2ヶ月ほど前から約週4ペースでお世話になってます。

元気な挨拶からはじまり、在宅勤務で死にかけてる身体を癒してくれます。通う前と比べて、肩こりと腰痛がかなりマシになりました。まだ固いところはありますが、、、
施術後はすごくスッキリして、疲れがとれるので、通っていてとてもハッピーです！これからもよろしくお願いします。

Shino Hosoya

以前、9月12日の来院時の対応について、ご連絡差し上げましたが、それ以降回答がないのですが、何か不都合な点でもございましたでしょうか。回答がないので昨日、googleの口コミに投稿させて頂きましたが、確認したところ回答があるのを確認しました。googleの口コミは、公に見えるものですからすぐに回答しないといけないパフォーマンスがあるので理解はできましたが、こちらの投稿に対しての回答はまだ頂いていません。12日の医院での院長の対応については事実確認はしたのでしょうか。店舗ごとにモニターで監視されているとのことでモニターで確認できればすぐに事実確認はできるかと思います。施術中に院長の人差し指で、自分の体をつっつき「何怒ってんですか」という感じで話欠けている、そういう対応は他の患者に対してもそのような対応をしているのでしょうか。その日だけではありません、夜勤明けなど疲れて眠気がある時に、施術中に休みたかったのに「私は寝かせませんよ」としきりに話かけてくる、不快で仕方ありません。上長がそういう態度で接遇していれば、他のスタッフも良いと思い模倣します。「お金を払えば何をしても良い、患者が上だ」とは決して思いませんが、少なくとサービスを提供する側、サービスに対してお金を支払うクライアントの関係は絶対に遵守するべきだを思います。
話し方、声の掛け方で極端に畏まる必要はないと思いますが、その関係を理解していれば自ずとサービスを提供する側の対応の仕方、仕草は患者に対して現れるはずです。しかし、患者の体を指で指したり、そのひに入江さんと約束したことを問いただすと「そんな約束知りません」という態度にはならないはずです。少なくとも、対応が難しければ自分が対応しますとか、今、連絡して確認しますという行動になることが管理者として当然の振る舞いだと思います。下の先生が施術中に対応が難しいと判断すれば、途中から交代するとかそういう対応になるのが普通だと思います。それを、施術中に院長の人差し指で、自分の体をつっつき「何怒ってんですか」という行動になるのは管理者としての行動とは思いません。万が一ないと思いますがひらい整骨院では、院長の対応が普通、通常の対応なのでしょうか。
9月が終わります、会社としての回答をお願いします。
少なくとも、回数券先買いで、残りの回数券を使用できなく、損しているは患者側です。
もしかしたら、言葉に出ないでだけ他の案件もあるかもしれません。
会社として、その事実を無視していくのでしょうか。
会社に対して恨みがあるわけではありません。事実確認をして頂き、それに対しての回答と今後の具体的な改善策を示してください。宜しくお願いします。

井上翔太

2024年3月末に車での事故があり約5ヶ月間程お世話になりました。
院内の雰囲気はすごくよく新入社員の方も頑張っていてよかったです！
予約制ではないので気軽にいけますし時間に追われないのでいいと思います！
色々な世間話ができなくなってしまったのは寂しいですがもし機会があったらまた伺います！
ありがとうございました！！！

Isamu Osaka

腰痛治療で週1で通ってます。スタッフは明るくて元気で、店内とても活気があります。
吸い玉や針に初めてチャレンジしましたが、効果を実感できて満足です。腰痛も大部軽減し、前屈も深くできるようになってきました。

e k

筋トレで肩を痛めたことをきっかけに通い始めました。おかげさまで肩の痛みはなくなり、肩の痛みがなくなってからも毎週通っています。施術も非常に丁寧で気持ち良く、十分な時間をかけて行ってくれるし、スタッフの方々の雰囲気もとても良いのでおすすめです！

佐野豪

最初は慢性的な腰痛の悩みから軽い気持ちで来院してみました。
気持ちの良い挨拶と皆さんの笑顔でとても元気づけられました。
施術に関しても的確なアドバイスを頂き、今では長期的な身体のサポートをお願いしようと思っております。
忙しい日もあるようですが、近隣の店舗と協力して助け合ってる姿もとても好感が持てます。
友人や職場の同僚に身体のことで困ってる野郎どもがいたら、間違いなく日暮里院様をご紹介しようと思っております。

YUKO SUZUKI

施術・医療接遇ともに行き届いた明るい雰囲気の院です。

施術の前にヒアリング
さらに触診を行い患者が自覚の薄い凝った部位を指摘
それにより、より的確な施術をしていただけます。

明るく技術力の高いツートップが女性で（2024年7月現在）、登録をすれば空き情報をLINEで送ってくれます。若手への指導の仕方も一職業人として参考になります。

Shino Hosoya

開院当時は良かったが、最近はいまいち。昔は手技が安定していたし接遇も良かったが最近は接遇がいまいち。患者がいるのに私語が多い。自由診療で支払いをしているのに、「これは大変だ」とのこと。「えー、」「私はやりたくない」みたいな反応あり。人のこと指差しするし接遇最低です。一日中、酷暑猛暑の中外回りで勤務して、夜中寝ずに酷暑の中も外回りで訪問クタクタになるまで働いて患者に医療処置しているの立場からのすると、同じ医療者として最低な医院だと思いました。回数券の購入を勧めているのをよく聞くし目にかけるが、高い回数券購入させるのであれば気合い入れ文句言わずに気合い入れて施術して欲しいです。悪魔でも口約束だが、エリアマネージャーは約束を放棄。自分の治療が終わる前に帰ってしまった。昔は技術も圴一で誰が施術しても同じレベルだった。料金もリーズナブルでとても良かった。昔はそんなこと無かったのに残念です。。