Podoactiva Bilbao - Bilbao, Biscay

cristina sanchez

Atención a Gerencia :
Me entregaron unas plantillas en enero en Podoactiva Bilbao.
Pedro Nogales las revisó en Marbella y dijo que estaban bien pero mis dolores de pies aumentaban y acudí al traumatólogo. El traumatólogo las revisó en mayo y dijo que estaban mal hechas. Que me perjudicaban.
Con el informe del traumatólogo volví donde Pedro Nogales que, de mala gana, dijo que las haría nuevas.
El día de la entrega de las segundas plantillas ni siquiera me recibió.
Me mandó a otro centro médico donde una persona sin identificar me las entregó. Como no me entraban en el zapato y ante mi más absoluta perplejidad las recortó con una tijera.
Escribí un WhatsApp a Nogales diciendo:

Alucinante el proceso de entrega de las nuevas plantillas.
Osea las ha cortado con tijera.
Tanta tecnología para esto?
Se las llevo al Dr Nogales para que alinie los picos del profesional recorte a tijera?
O las tiro directamente a la basura?
Porque no me puedo calzar con ellas. Ni entran.
A este WhatsApp no recibí respuesta alguna.
El 22 de julio volví al traumatólogo y le enseñé las plantillas con barbas y hasta se reía.
También dijo que me perjudicaban.
He interpuesto una denuncia en Consumo contra Nogales y he pedido a Podoactiva la devolución del importe de las plantillas: 235 euros.
Podoactiva lejos de disculparse y pagarme dice que quite todo comentario y que estudiarán la devolución.
Los hechos me han causado mucho perjuicio y la verdad no se debe ocultar.

Javier Güemes

Acabamos de salir,encantados con todo el equipo tanto con el personal de recepción como en la consulta. El trato y el tacto de Alexis con nuestra hija de 6 años ha sido excepcional. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por la profesionalidad y el cariño recibido.

Luisa Cantor

La atención es muy buena, llevo más de 1 año yendo cada mes y medio para mantenimiento de uñas ya que solían enterrarse, y desde que voy con ellos, ha sido maravilloso, ya no sufro con mis pies.
Adicional siempre que voy, hay pacientes que van por sus plantillas y salen muy contentos.
Se pueden agendar las citas vía WhatsApp y eso, para mi es muy práctico.

Marta Sanchez Diez

A mi hermana le hicieron unas plantillas en Bilbao que el traumatólogo dijo que le perjudicaban. Pedro Nogales, de mala gana, en Marbella, las volvió a hacer. Ya que las plantillas tienen una garantía de un año. Las segundas plantillas eran aún peores que las primeras.
El traumatólogo incluso se rió al ver las segundas plantillas porque hasta tenían barbas de haber sido recortadas con tijeras por el "profesional" que se las entregó. El "profesional" no fue Pedro Nogales ya que éste, en cuanto hubo problemas, prefirió no dar la cara. Obviamente el traumatólogo le recomendó que no usara las segundas plantillas porque, al igual que las primeras, eran perjudiciales.
Denunciados los hechos a Consumo, el gerente, Miguel Subirá, ha llamado a mi hermana para intentar que borre las reseñas cuando mi hermana ha reclamado la devolución del dinero de un producto repetido y defectuoso en garantía.
Mi hermana no ha retirado ningún comentario porque considera que la gente que necesite ayuda con sus problemas de pies, lo mejor que puede hacer es no repetir su experiencia huyendo lo más lejos posible de Podoactiva en cualquiera de sus sucursales de la geografía española. Ya que en Bilbao le hicieron el estudio y las primeras plantillas, mientras que el nefasto control y nuevas y defectuosas plantillas fueron hechas en Marbella.
El gerente le dijo a mi hermana que no le podía devolver el dinero porque sentaría un precedente.
Cabe deducir que lo que le ha ocurrido a mi hermana es algo bastante habitual pero obviamente los profesionales de esta empresa, así como su ética son más que cuestionables.

iñaki lorenzo

Atendido por Alexis : de 10 .
Soy corredor veterano con muchos Km en los pies , más de 20 maratones y no se cuantas 1/2 maratones , usando en este tiempo varias plantillas , gastadas y corregidas mil veces .
Este último año he sufrido de dolor-quemazón en zona metatarsos pie dcho , teniendo que parar a partir del Km 12 .
Era imposible seguir corriendo , a pesar de las mil y una almohadillas para metatarsos que me he ido agenciando .
Casi ya sin esperanza alguna y como último recurso he optado por " PODOACTIVA BILBAO " , donde desde un principio he sido atendido por Alexis , el cual ya en 1ª consulta acertó con mi malestar , realizándome unas plantillas para evitar el dolor-quemazón que presentaba en carrera en zona sesamoidales del pie dcho .
Recogí las plantillas el 30 Julio 24 siguiendo los consejos dados por Alexis para su acomodación progresiva .
Después de 1 mes con ellas puedo decir que mi malestar ha desaparecido totalmente y ya vuelvo a ser corredor de fondo .
Muchas gracias Alexis .

Aitor Alonso (Shark89)

La verdad que, sensacional.

Conocí a esta franquicia, gracias al servicio médico de mí empresa, ya que, me aconsejaron, y me asesoraron, a que fuera a tratarme en buenas manos y de profesionales.

Estaba nervioso, con un fuerte dolor en los metatarsos y dudas, tenía en general.

Desde el momento que pedí la cita, para el estudio informativo, la limpieza y el día que nos íbamos a ver, fué todo genial, gente cercana, amable, comprensiba....

Los tiempos para mí, fueron acordes a lo esperado.

Me aconsejaron, me escucharon, me asesoraron, adecuadamente, para la recuperación de la salud, de mis pies.

Los resultados, están ahí.

En menos de una quincena, he recuperado gran parte de la salud, que había perdido, en varios meses atrás.

Las plantillas personalizadas, la limpieza y el autocuidado mío, han dado sus frutos.

Esto es una carrera de fondo, queda mucho por hacer, pero, es un gran comienzo.

Agradecido, a todo el equipo de Podoactiva Bilbao.

Eskerrik asko.

Vanee Vayv

Excelente atención.
Elena ha sido muy amable y sobre todo agradable para atender. La sesión ha sido muy amena. Da gusto encontrarse con profesionales así.
10/10

Esther B.Green

Muy amables, reconociendo completo y me explicaron todo paso a paso. Súper recomendable. ?