Harmonia Dental Masnou - El Masnou, Barcelona

Toni Cros

Buscaba una clínica próxima a casa y me dejé guiar por las reseñas de Google. Acierto de pleno!! Desde el primer día trato exquisito por parte de todo el equipo. Ahora en tratamiento de ortodoncia (Invisalign) y de momento muy contento con la evolución y con el seguimiento por parte del equipo de Harmonia Dental Masnou. Especial mención a Carme, Sandra y Vanessa ?

Guido Castañeda

Lamentablemente, tengo que denunciar que me atendieron mal en la clínica. Se me había vuelto a aflojar una corona de un implante en la pieza 45 que me habían puesto en otra clínica hace unos años. El día 30 de octubre había acudido por el mismo motivo, me ajustaron la corona, pero se volvió a aflojar unas semanas después. El 14 de diciembre me atendió una "compañera", según la denominación de J.M. Valero, que no se identificó, aunque me atendió muy cordialmente. Ella no pudo retirar la corona (oí que dijo "No surt") y pidió ayuda, primero a la Dra. Cristina (tal como oí), cuyo apellido desconozco, y después llamaron a J.M. Valero. Este pidió un fórceps, ante la dificultad para retirar la corona. Me dijo que el tornillo estaba estropeado y que lo iba a cambiar. Estuvo un rato intentando recolocar la corona y, al ver que manifesté dolor en la encía cuando presionaba la corona, me anestesió la región y estuvo un rato colocando de nuevo la corona. Cuando pasó el efecto de la anestesia, por la noche, empecé a sentir dolor en la zona, cosa que duró toda la noche y al día siguiente, y sentí mucha presión dolorosa en los dientes 31, 32, 41 y 42, sobre todo. Como ese día tenía obligaciones laborales importantes que atender, solo pude ir a la consulta de nuevo a las 18.30 horas del día siguiente. Me atendió de nuevo J.M. Valero, me dijo que tenía que pulir la corona, y que no se trataba solo de una, la 45, sino también la 46, cosa que no me habían comunicado anteriormente. Durante la recolocación de la corona, en dos ocasiones cayó una pieza metálica en la cavidad bucal y por suerte no la tragué ni aspiré, y otra pieza cayó al suelo. Nunca me había ocurrido algo así en la consulta de un dentista. Solo cuando pulió una de las coronas o ambas (no podía mirar lo que hacía) y pasó el hilo en los espacios interdentales, me aliviaron el dolor y la sensación de presión. Esta segunda visita duró aproximadamente una hora, el 15 de diciembre pasado.

Pocos días después, pedí un informe de lo ocurrido y me enviaron un brevísimo informe, deficientemente redactado, la verdad, en que decía, por ejemplo: "retiramos las coronas las limpiamos y valoramos ajuste de las corona sobre la conexión del implante, observamos que la corona del 46 no se estabiliza correctamente con la conexión del implante, de igual manera volvemos a atornillar la corona de 45 y 46 a 25Ncm" (sic). O: "paciente acude nuevamente de urgencia porque las coronas
sobre implantes le genera mucha presión, observamos que la corona de 45 no permite el paso del hilo dental, la retiramos y ajustamos los puestos de contacto y la volvemos a atornillar, el
paciente refiere mejora de la presión."
Denuncio principalmente: 1) que no hayan resuelto el problema de la presión muy dolorosa (que era evidente por la dificultad en retirar la corona) el día 14; 2) que no me hayan dado ninguna explicación satisfactoria de por qué no resolvieron el problema en ese día, a pesar de que he pedido insistentemente dicha explicación, y 3) que no reconozcan que el problema pudo resolverse el día 14 y no tenía que haber sufrido ningún dolor durante más de 24 horas.
He mantenido una conversación por WhatsApp con ellos, en que he pedido una explicación de por qué me dejaron las coronas con demasiada presión el primer día y tuve que acudir al día siguiente después de pasar más de 24 horas con dolor. También he pedido que reconozcan que hubo una mala actuación. Solo he conseguido respuestas vagas, tales como: "vemos que lamentablemente la percepción que te llevaste de nuestro trabajo no ha sido la deseable y por ello reitero nuestras disculpas"; " te agradezco personalmente el WhatsApp que nos has mandado y no dudes de que hemos tomado buena nota"; "discúlpanos de nuevo, intentamos hacer siempre nuestro trabajo lo mejor posible". He puesto la denuncia en el Colegio de Odontólogos de Barcelona.

Neus Fernandez

Son un equipo de médicos encantadores
Te hacen sentir tranquila y estoy encantada con la protesis que me pusieron
Lo recomiendoson cariñosos
Todos y la recepcionista también
Creo que no me dejo a nadie
Por si acaso las infermeras también
Os lo aconsejo de verdad

Anna B

Buenos profesionales y excelente trato. Hace unos meses me hice una férula de descarga, ya que por las noches apretaba los dientes y me levantaba con molestias y dolor de cabeza, fui a su centro, me recomendaron la férula y estoy encantada con los resultados. Además el color de la funda, ideal 🙂
Sin duda repetiré.

Ana M

Muy buena atención, Sandra me ha asesorado, la higiene muy bien hecha por Carme. Muy profesionales.

Maite Perez

Pongo 5 estrellas porque no puedo poner mas!!!
Son encantadores y muy profesionales. Encantada con Harmonía Dental y todo su equipo ?

Esther Ferret Sanchez

He tenido la oportunidad de probar Harmonia dental y la experiencia ha sido realmente estupenda. El personal amabilisimo y profesional, muy atentos en todo momento. Es un espacio trankilo, fresco y limpio . La pulcritud con la k se trabaja es extraordinaria. Ahh y por si fuera poco unos equipos de radiologia de ultima generacion.
No lo dudeis. A mi me ha costado mucho cambiar, pero creo k ha valido pena.

Marti Noguer

Un 10 en todos los sentidos, mi Doctora Cristina y su ayudante Carme. No tengo palabras para expresar lo buenas que son ,en todos los sentidos.